Tin tức Sự kiện

Thông báo thay đổi giá cước dịch vụ đầu số 8188 cho Chương trình KM Vui Hè Cùng IZZI - (20.07.2016)

Quý khách hàng thân mến

Do có sự thay đổi chính sách giá từ nhà mạng nhãn hàng sữa IZZI xin thông báo tới quý khách chính sách giá mới khi nhắn tin lên đầu số 8188 để tham gia chương trình Khuyến mại mùa hè " Vui hè cùng IZZI 2016" như sau:

Theo thể lệ của chương trình khuyến mại mùa hè đã đăng ký khi mỗi khách hàng gửi tin nhắn lên đầu số 8188 thì mỗi một tin nhắn của khách hàng sẽ bị trừ 1000 VNĐ.

Tuy nhiên khi chương trình kích hoạt vào ngày 15/07/2016 thì chúng tôi mới nhận được phản hồi của khách hàng về việc giá cước khác với nội dung in trên thẻ cào khi các tin nhắn khi gửi lên đầu số 8188 để tham gia chương trình Khuyến mại mùa hè " Vui hè cùng IZZI" sẽ bị trừ 1.500 VNĐ thay vì trừ 1000 VNĐ như thể lệ chương trình đã in ấn, phát hành ra trên thẻ cào. Ngay sau đó chúng tôi cũng nhận được công văn thông báo về thay đổi giá cước vào ngày 20/07/2016 từ dịch vụ đầu số về chính sách giá mới của nhà mạng VNPT gửi ngày 29/04/2016 chính thức áp dụng vào 00h00 ngày 01/05/2016. Do hợp đồng chúng tôi với dịch vụ đầu số 8188 đã ký từ ngày 03/03/2016 để chuẩn bị trước cho việc in ấn, phát hành thẻ cào chương trình để đưa ra ngoài thị trường để có sự chuẩn bị và kích hoạt chương trình  nên nhãn hàng IZZI vì thế chúng tôi không kịp thu hồi.

Chúng tôi sẽ không thể đổi lỗi cho bên thứ 3 vì bất cứ lý do nào khác vì đây là chương trình khuyến mại của nhãn hàng sữa IZZI. Nhưng chúng tôi xin khẳng định chương trình đưa ra với mục đích hoàn toàn trong sáng và không có đưa ra mức giá cao hơn như chương trình đã in ấn để đánh lừa cũng như nhằm mục đích thu tiền trái phép với ý định trục lợi tới người tiêu dùng như một số khách hàng có phản ánh.

Bằng cái tâm sáng chúng tôi muôn làm những điều tốt đẹp nhất tới cho cuộc sống cũng như đưa sản phẩm tốt nhất đến tận tay người tiêu dùng.

Bằng tất cả tấm lòng chúng tôi xin gửi tới tất cả các quý khách hàng đang tin yêu và ủng hộ cho nhãn hàng sữa IZZI lời xin lỗi chân thành nhất.

Chúng tôi cũng xin gửi nội dung công văn của nhà mạng để quý khách hàng nắm được thông tin

Công văn của VNPT

 

 

Công văn dịch vụ đầu số 8188


 

Các tin liên quan